Chính sách hoàn tiền

Truyện bị lỗi

Nếu truyện không tạo được hoặc dừng giữa chừng do lỗi máy chủ, số ký tự (hoặc lượt miễn phí trong ngày) được hoàn lại tự động. Bạn xem được trong Lịch sử ở trang Tài khoản.

Gói tháng và gói lẻ

Nếu bạn mua nhầm, hoặc không dùng được dịch vụ vì lỗi của chúng tôi, hãy liên hệ trong vòng 7 ngày kể từ khi thanh toán. Chúng tôi hoàn tiền phần ký tự chưa dùng.

Ký tự đã dùng cho truyện tạo thành công không được hoàn tiền.

Gói tháng không tự gia hạn: khi hết hạn, tài khoản trở về gói Miễn phí; ký tự gói lẻ còn lại vẫn dùng được đến khi hết hạn.